La seguridad de tu información y tu cuenta es lo más importante para nosotros, es por esto que desde la app puedes establecer tu PIN por primera vez en ambas tarjetas, a continuación, te mostraremos el paso a paso que debes seguir:
Ingresa a la app
Pulsa Tarjetas
Pulsa sobre la tarjeta a la cual le deseas cambiar el PIN
Allí encontrarás una opción que dice "Configurar PIN"
Te llegará un código de verificación a tu bandeja de mensajes
Ingresas el código de verificación a la app
Finalmente, podrás fijar tu PIN, recuerda que con estos mismos pasos puedes cambiar tu PIN, solo debes colocar el PIN anterior para ser actualizado con éxito. Si no lo recuerdas, puedes solicitar un cambio de PIN directamente con uno de nuestro agente.
También, te compartimos información útil sobre tu PIN, que debes tener en cuenta:
Intenta no ingresar tu PIN “anterior” como el PIN “nuevo” al intentar cambiarlo
Si crees que tu PIN ha quedado comprometido de alguna manera, puedes cambiarlo fácilmente dentro de la aplicación.
Debes recordar tu PIN anterior, para no introducir un PIN incorrecto
Actualiza tu App a nuestra última versión
¡No lo intentes más de tres veces!
Si tienes más preguntas, por favor comunícate con nosotros y con gusto te brindaremos una solución oportuna.