En Maza queremos lo mejor para ti y para tu seguridad financiera, es por esto, que en ocasiones Visa impedirá que realices ciertas compras hasta verificar que tú como titular de la cuenta la estaba realizando.
Ante esto, Visa te enviará un mensaje de texto, email o una llamada en donde te harán unas preguntas para verificar algunas transacciones y tu identidad.
Si tienes éxito, la tarjeta volverá a cambiar a su estado a “Activo” alrededor de 24 a 48 horas. Si, por el contrario, no logras verificar las transacciones y tu identidad, tu tarjeta entra en estado de "Sospecha de Fraude" y quedará bloqueada.
En este último caso debes reordenar una nueva tarjeta, recuerda que lo puedes hacer desde la app, aquí te dejamos el paso a paso:
Nota Importante: Te dejamos el número de Visa para que puedas desbloquear tu tarjeta: +1 833-233-3282
En caso de que hayas sido tú el que bloqueó su tarjeta por error, puedes seguir estos pasos para desbloquearla:
¡Estaremos siempre disponibles para cualquier pregunta o duda adicional que puedas tener al respecto!