¡Entendemos que puede ser un tanto desconcertante encontrarte con movimientos inesperados en tu cuenta! Pero no te preocupes, estamos aquí para proporcionarte detalles útiles al respecto:
Cuando utilizas tu tarjeta de débito o crédito y das el visto bueno a una transacción, algunos lugares como gasolineras siguen una práctica llamada "pre-autorización". Esto significa que temporalmente bloquean un monto mayor en tu cuenta, ya que aún no conocen el precio final de la transacción.
Es crucial tener en mente que estas pre-autorizaciones no son exclusivas de Maza; de hecho, son aplicadas en todas las tarjetas de débito o crédito utilizadas en establecimientos que siguen este procedimiento. Por ejemplo, gasolineras, hoteles o agencias de alquiler de vehículos lo hacen.
Esas retenciones de fondos pueden demorar hasta 72 horas laborables, dependiendo de las políticas específicas de la gasolinera u otro tipo de establecimiento.
No olvides que en Maza, siempre estamos disponibles para proporcionarte información detallada sobre tus transacciones, en cualquier momento.